引言

杭州贝哆蜂智能有限公司(以下称“贝哆蜂陪练”或“我们”)深知用户隐私权的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尊重并保护所有使用贝哆蜂陪练服务用户的隐私权。在您使用我们提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,我们希望通过本《隐私政策》向您说明,我们如何收集、存储、保护及使用您的个人信息,以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。

本政策与您使用贝哆蜂陪练的服务息息相关,因此我们建议您在使用我们的服务前,仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过贝哆蜂陪练网站(www.bdfplay.com)首页的客服热线或者在线咨询与我们联系。

适用范围

本政策适用于我们提供的所有服务。您访问我们平台网站及/或登录相关客户端使用我们提供的服务,均适用本政策。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本政策,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

我们如何收集和使用您的信息

一、我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息,收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们收集信息的方式如下:

1. 您提供的信息

当您在注册贝哆蜂陪练平台账户及/或使用、支付我们提供的相关服务时填写及/或提交的信息,包括您的姓名、电话号码、微信号、寄送礼品及教学配套用品的地址及相关附加信息等。

您向我们提供的使用贝哆蜂陪练服务学生的姓名、年龄、乐器技能等个人信息。

您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

2. 在您使用服务过程中收集的信息。

为了提供并优化您需要的服务,我们可能会收集您使用服务的相关信息,这类信息包括:

1)在您使用我们服务,或访问我们平台网页时,我们自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用我们客户端软件,或访问移动网页使用我们平台服务时,我们可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等;

2)日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookiesweb beacon或其他方式自动采集的技术信息,来制定您的国家及使用语言等;

3)在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

4)有关您曾使用我们的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

5)您通过我们的服务进行通讯的信息,例如通讯账号,以及通讯时间、数据和时长;

6)您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如练习的日期、时间或地点等;

7)在使用我们服务时提供的信息,包括但不限于购买课程、预约课程、课程录音等。

二、因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们可能会把您的信息用于下列用途:

1.向您提供您使用的各项服务,并设计、维护、改进这些服务;

2.在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

3.根据您需求、地域、年龄、职业、语言能力、背景、兴趣、学习偏好、乐器技能等,匹配适合您的陪练服务;

4.分析您使用我们服务的情况,使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化帮助和指示,或对您和其他用户做出其他方面的回应;

5.您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅;

6.向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发送产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息;

7.软件认证或管理软件升级;

8.向您提供贝哆蜂陪练相关的产品和/或服务广告;

9.让您参与有关我们产品和服务的调查,或者促销及推广活动;

10.经您许可的其他用途。

我们如何使用Cookie和同类技术

一、Cookie

1. 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是CookieFlash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。

2.我们使用自己的cookies,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

(1)记住您的身份。例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;

(2)分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;

(3)广告优化。Cookiesweb beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与我们的服务相关的广告。

3.我们为上述目的使用cookies的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于我们的广告服务。

二、网站信标和像素标签

Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

一、共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:

1.事先获得您的同意或授权;

2.根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要或行政或司法机构的要求;

3.向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的《隐私政策》以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息;

4.只有共享您的信息,才能提供您需要的服务;

5.如您出现违反中国有关法律、法规或者我们相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

6.查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

7.紧急情况下,为维护用户及公众的利益;

8.为维护贝哆蜂陪练及其用户的合法权益。

二、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您的同意或授权;

2.在贝哆蜂陪练发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

三、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反贝哆蜂陪练相关协议规则的情况,或为保护贝哆蜂陪练用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或贝哆蜂陪练相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及贝哆蜂陪练已对您采取的措施。

四、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的个人信息;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

我们如何保护您的个人信息安全

一、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。包括但不限于信息加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制等。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

二、互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非贝哆蜂陪练推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用贝哆蜂陪练服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络贝哆蜂陪练客服人员,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

三、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

我们如何处理未成年人的个人信息

我们鼓励父母或法定监护人(以下统称“监护人”)指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务,若您是18周岁以下的未成年人,请在您的监护人的指导下仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的服务。贝哆蜂陪练将建立、维护合理的程序,以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。

本隐私政策如何更新

我们可能适时修订本政策的条款,该等修订构成本政策的一部分。如该等修订造成您在本政策下权利的实质减少,我们将通过在贝哆蜂陪练平台显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受经修订的本政策的约束。 

如果您还有其他问题和建议,请联系我们。我们会始终致力于充分保护用户信息,并为您提供更优质的体验和服务。